Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Opis projektu:
Urząd Miasta Ostrołęka – doskonalenie kompetencji pracowników i funkcjonowania Urzędu
Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej (umowa partnerska).
Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Priorytet V. Dobre rządzenie
Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej
Poddziałanie 5.2.1 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej
Całkowita wartość Projektu – 1.076.375,97 zł
Wartość dofinansowania – 1.076.375,97 złW ramach projektu zamkniętego została przeszkolona grupa 205 pracowników Urzędu Miasta Ostrołęka: kadra kierownicza, pracownicy merytoryczni i pomocniczy za wszystkich wydziałów/referatów/biur w Urzędzie. Projekt zakładał realizację 194 dni szkoleniowych,których celem była poprawa jakości usług Urzędu Miasta Ostrołęka poprzez podniesienie kompetencji jego pracowników. Pracownicy byli delegowani na odpowiednie tematy szkoleńw zależności od zdiagnozowanych luk kompetencyjnych.
Projekt zakładał realizację następujących tematów szkoleń:- komunikacja interpersonalna- trwałe budowanie wizerunku Urzędu
- asertywność
- trudne sytuacje w obsłudze klienta
- zasady savoir vivre
- zarządzanie zespołem i organizacja pracy
- budowanie autorytetu
- motywowanie pracowników
- zarządzanie rozwojem pracowników
- tworzenie modelu kompetencyjnego
- wdrażanie modelu kompetencyjnego
- warsztaty motywacyjne
- szkolenia informatyczne
- szkolenia prawno-finansowe
- język angielski
___________________________________________________________________________
„Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego”
Informacje źródłowe na temat Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki znajdują się na stroniewww.mazowia.eu
Logotypy partnerów:
