VoiceBot w Urzędzie Miasta Ostrołęki
Szanowni Państwo,
Z dniem 3 listopada 2025 roku (poniedziałek), Urząd Miasta Ostrołęki wprowadza eksperymentalnie nową formę obsługi telefonicznej – VoiceBot, który ma zastąpić tradycyjną obsługę połączeń telefonicznych. Jest to nowoczesne rozwiązanie, które ma usprawnić komunikację z urzędem i zwiększyć dostępność informacji dla mieszkańców.
Rozwiązanie to ma na celu szybsze i bardziej intuicyjne połączenie z właściwym pracownikiem lub wydziałem, niezależnie od pory dnia czy liczby dzwoniących osób. Dzięki temu kontakt z urzędem stanie się wygodniejszy i bardziej efektywny.
Wprowadzenie tego rozwiązania to krok w stronę cyfrowej transformacji i poprawy jakości obsługi mieszkańców, z wykorzystaniem nowych technologii wspierających codzienną pracę urzędu.
Prosimy o wyrozumiałość w okresie testowym – Państwa opinie i uwagi będą dla nas cennym źródłem informacji, które pomogą w dalszym doskonaleniu tego systemu.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Z dniem 3 listopada 2025 roku (poniedziałek), Urząd Miasta Ostrołęki wprowadza eksperymentalnie nową formę obsługi telefonicznej – VoiceBot, który ma zastąpić tradycyjną obsługę połączeń telefonicznych. Jest to nowoczesne rozwiązanie, które ma usprawnić komunikację z urzędem i zwiększyć dostępność informacji dla mieszkańców.
Rozwiązanie to ma na celu szybsze i bardziej intuicyjne połączenie z właściwym pracownikiem lub wydziałem, niezależnie od pory dnia czy liczby dzwoniących osób. Dzięki temu kontakt z urzędem stanie się wygodniejszy i bardziej efektywny.
Wprowadzenie tego rozwiązania to krok w stronę cyfrowej transformacji i poprawy jakości obsługi mieszkańców, z wykorzystaniem nowych technologii wspierających codzienną pracę urzędu.
Prosimy o wyrozumiałość w okresie testowym – Państwa opinie i uwagi będą dla nas cennym źródłem informacji, które pomogą w dalszym doskonaleniu tego systemu.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.